Gizlilik Siyasəti

Şəxsi Məlumatların Qorunması
Vumart müştərilərimizin şəxsi məlumatlarının qorunmasına böyük önəm verir. Bizim siyasətimiz, şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək və icazəsiz istifadə hallarının qarşısını almaq üçün hazırlanmışdır.

Toplanılan Məlumatlar
- Ad, soyad və əlaqə məlumatları (e-poçt, telefon nömrəsi və s.)
- Sifariş tarixi və məzmunu
- Çatdırılma ünvanı və ödəniş məlumatları
- Vebsayt istifadəsi ilə bağlı texniki məlumatlar (IP ünvanı, brauzer növü və s.)
- Müştəri seçimləri və alış-veriş tarixçəsi

Məlumatların İstifadəsi
Topladığımız məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- Sifarişlərin işlənməsi və çatdırılması
- Müştəri dəstəyi və problemlərin həlli
- Kampaniya və xüsusi təkliflər haqqında məlumatlandırma
- Vebsayt xidmətlərinin optimallaşdırılması və fərdiləşdirilməsi
- Təhlükəsizlik və fırıldaqçılığın qarşısının alınması məqsədilə analizlər

Məlumatların Saxlanması və Qorunması
- Məlumatlar yalnız müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq saxlanılır.
- Avtomatik təhlükəsizlik tədbirləri ilə icazəsiz girişin qarşısı alınır.
- Şəxsi məlumatlar yalnız rəsmi icazəsi olan işçilər tərəfindən işlənə bilər.
- Məlumatlar üçüncü tərəflərlə yalnız xidmətin keyfiyyətinin artırılması məqsədilə bölüşülür.

Üçüncü Tərəflərlə Məlumat Paylaşımı
- Müştərilərimizin məlumatları yalnız qanuni tələblərə uyğun olaraq üçüncü tərəflərlə paylaşılır.
- Çatdırılma və ödəniş sistemləri ilə əməkdaşlıq edən tərəflərlə yalnız lazımi məlumatlar bölüşülür.
- Heç bir şəxsi məlumat reklam məqsədi ilə satılmır və ya icazəsiz istifadə edilmir.
- Müştərilər istənilən vaxt məlumatlarının paylaşılmasını məhdudlaşdırmaq üçün müraciət edə bilərlər.

Çərəzlər (Cookies) və Onlayn İzləmə
- Saytımız daha yaxşı xidmət göstərmək üçün çərəzlərdən istifadə edir.
- İstifadəçilər çərəzləri deaktiv edə bilər, lakin bu halda bəzi funksiyalar işləməyə bilər.
- Çərəzlərdən istifadə məxfiliyinizi qorumaq üçün müəyyən qaydalara uyğun aparılır.
- Analitik və fərdi təkliflər təqdim etmək üçün çərəzlərdən istifadə edilə bilər.

Məlumatlara Giriş və Düzəliş
- Müştərilər öz məlumatlarını yeniləmək və ya silmək hüququna malikdir.
- Bunun üçün müştəri xidmətlərimizə müraciət edə bilərsiniz.
- Hər hansı yanlış və ya köhnəlmiş məlumat müvafiq tələblər əsasında düzəldilə bilər.
- Müştərilər hesablarını silmək üçün yazılı müraciət edə və ya mobil tətbiqdə "Hesabı sil" funksiyasından istifadə edə bilərlər.

Təhlükəsizlik Tədbirləri
- Şifrələmə texnologiyalarından istifadə edərək məlumatların qorunmasını təmin edirik.
- Ödəniş sistemlərində ən yüksək təhlükəsizlik standartları tətbiq olunur.
- Müştərilər fırıldaqçılıq şübhəsi ilə rastlaşarsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlamalıdır.

Mobil Tətbiq (Vumart Gross)
Vumart Gross mobil tətbiqi Vumart-ın topdan (hüquqi şəxs) müştəriləri üçündür. Tətbiqdə aşağıdakı məlumatlar işlənir:
- Cari kodu, şirkət adı, telefon nömrəsi və e-poçt (ERP sistemimizdə qeydiyyatda olan müştəri məlumatları)
- Çatdırılma ünvanları və əlaqə nömrəsi (tətbiqdə daxil etdiyiniz)
- Səbət, sifarişlər və sifariş tarixçəsi, ERP-dəki balans və kredit limiti
Bu məlumatlar yalnız girişin təsdiqi, sifarişlərin qəbulu, işlənməsi və çatdırılması üçün istifadə olunur. Tətbiq reklam və ya izləmə (tracking) məqsədilə məlumat toplamır, məkan, kamera, kontaktlar və digər cihaz məlumatlarına giriş tələb etmir.
- Giriş zamanı təsdiq kodu SMS xidməti təminatçısı vasitəsilə telefon nömrənizə göndərilir.
- Sifarişlər Vumart-ın ERP sisteminə ötürülür.
- Məlumatlar təhlükəsiz (HTTPS) bağlantı ilə ötürülür.
Hesabın silinməsi: tətbiqdə "Hesab" bölməsində "Hesabı sil" düyməsi ilə hesabınızı istənilən vaxt silə bilərsiniz. Bu zaman tətbiq hesabınız deaktiv edilir, ünvanlarınız və açıq səbətiniz silinir. Qanunvericiliyə görə saxlanılması tələb olunan mühasibat və sifariş qeydləri (ERP-dəki cari və qaimələr) qanunla müəyyən edilmiş müddət ərzində saxlanılır. Silinmə ilə bağlı suallar üçün +994 55 400 23 03 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Dəyişikliklər və Yeniləmələr
Vumart bu siyasəti istənilən zaman yeniləyə bilər. Yenilənmiş versiya saytımızda dərc ediləcək və müştərilər yeni qaydalarla tanış olmaq üçün mütəmadi olaraq yoxlamalıdırlar.